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N.K.さん(医療事務・販売)
医療事務
2010年入社
止まない雨はない
趣味食べ歩き
入社前は話すことや絵を描くことが苦手だったというKさん。キャリアを重ねた今では、自らお客さまや患者さまに話しかけたり、店頭のディスプレイに合わせてドンドン販促POPの絵を描くまでに成長。今でも「どんな絵や色にしたら患者さまの目に留まるかな~」と考えながら売り場づくりに取り組んでいるのだとか。いつも勉強熱心な頼れるKさんです。
- 頑張ったことは、誰かが必ず見てくれる。
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私の仕事は処方箋の受付や薬剤師さんのサポートなどの調剤業務と登録販売者としての第2類・第3類医薬品などのOTC(市販薬など)の販売です。また季節に応じた推売品に合わせて売り場づくりを行っています。最初は販促POPを描いたり、お客さまとお話しすることに苦手意識がありました。でも「見ている人は見てる。大変なことでも自分が頑張ったことは誰かがどこかで見てくれているよ」という先輩の言葉を受け、頑張った分きっと良いことがあると信じて頑張ってきました。最近では「いつも明るく笑顔でいいね」、(店頭の)ディスプレイや販促POPのことを「上手ね」とお客さまや患者さまに温かい言葉をいただくことがあります。本当に有難いことで、また頑張ろうという気持ちになります。
- 最近どう?大丈夫?スタッフみんなが仲が良いのが自慢です。
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自分が疲れている時や仕事が立て込んでいる時でも患者さまはやってきますから、いつも笑顔でいることを心がけています。久保社長には「最近どう?体調は大丈夫?」と声をかけてもらうことがあります。一般的に社長というと近寄りがたいようなイメージがあると思うのですが、久保社長はスタッフとの距離も近くて、気遣ってもらえて本当にありがたいです。くぼ薬局はスタッフ同士がとても仲が良く、そこが自慢です。時には仕事のことだけではなくプライベートな相談にも乗ってもらうこともあり、公私にわたり助かっています。
- ここはお薬を渡すだけの薬局じゃありません。
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お薬をお渡しすることはもちろんですが、お買い物を楽しむ方や健康に関するご相談で来局される方も多くいらっしゃいます。遠く離れた病院の処方箋をわざわざ持ってこられる患者さまもいらっしゃるんですよ。時には、患者さまから差し入れを頂いたり、旅行のお土産を頂くことも。これからも患者さまやお客さまに寄り添い、より多くの方々に安心して相談してもらえる薬局にしたいです。
スタッフのみなさん
忙しい中でも毎日頑張れているのは、スタッフのみなさんのおかげです。長時間、一緒にいる店舗スタッフさんはもちろん他店舗のスタッフさんにも相談に乗ってもらったりして。いつも、ありがとうございます。これからも一緒に乗り切っていきましょう!